Usualmente las organizaciones cuentan con poca capacidad de respuesta para responder a las necesidades del negocio, lo cual es acentuado en épocas de dificultades económicas. Normalmente para esto se requiere de personas de nivel adecuado para atender requerimientos complejos que se pueden resolver en un plazo determinado, sin necesidad que permanezcan en la organización en forma permanente.
Por otra parte se suele tener sistemas costosos y/o duplicados, sin capacidad para realizar un catastro de cantidad y capacidades, o sistemas con baja respuesta a las necesidades de los negocios.
Asimismo es necesario atraer y retener el talento mínimo suficiente para los requerimientos de la empresa.
Actividades incluidas
- Diagnóstico de las capacidades de TI
- Diseño y mejora de procesos
- Revisión, análisis de alternativas e integración de herramientas
- Efectividad de programas y proyectos